이용약관

시행일: 2026년 5월 1일 · 최종 개정: 2026년 4월 18일
본 약관은 유한회사 제이씨랩(이하 '회사')이 운영하는 서비스 HRer(이하 '서비스')의 이용조건과 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1.목적

본 약관은 회사가 제공하는 노무 자문, 부당해고·노동위원회 사건 대리, 괴롭힘·성희롱 조사 등 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정합니다.

2.용어의 정의

3.약관의 효력 및 변경

본 약관은 웹사이트에 게시하거나 이메일 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 전에 공지합니다.

4.서비스의 내용

회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다. 서비스의 구체적 내용과 요금은 별도 페이지에 공지된 바에 따릅니다.

서비스의 실제 노무사 직무는 위탁 공인노무사 사무소가 회사와의 업무위탁 계약에 따라 수행합니다.

5.서비스 이용 및 제공 방식

  1. 이용자는 웹사이트의 의뢰 폼을 통해 서비스 이용을 신청합니다.
  2. 회사는 신청 내용을 확인한 뒤, 원칙적으로 영업일 24시간 이내에 답변 또는 다음 절차를 안내합니다.
  3. 모든 자문은 서면(이메일)으로 진행함을 원칙으로 합니다.
  4. 회사는 서비스 품질 확보가 어려운 경우 수임을 거절할 수 있으며, 이 경우 결제가 이루어진 경우 전액 환불합니다.

6.요금 및 결제

7.청약철회 및 환불

HRer 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」상 "주문제작·개인별 맞춤 용역"에 해당하여, 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이에 불구하고 이용자 보호를 위해 아래 기준에 따라 환불을 진행합니다.

환불 요청은 contact@hrer.kr로 사유와 함께 이메일 주시면 영업일 3일 이내 처리합니다.

8.회사의 의무

9.이용자의 의무

10.서비스의 한계 및 면책

중요: HRer가 제공하는 판정례 통계, 유사 사례 분석은 일반적인 참고 자료이며, 특정 사건의 결과를 예측하거나 보장하는 것이 아닙니다. 개별 사건의 판단은 모든 사실관계와 증거를 종합적으로 고려해 이루어지며, 최종 결과는 노동위원회·법원의 결정에 따릅니다.

11.지적재산권

서비스 내 회사가 창작한 콘텐츠(자문 답변·보고서·블로그 글·디자인 등)의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 본인 사건 해결 용도로 결과물을 사용할 수 있으며, 회사는 이용자가 제공한 사건 정보를 서비스 개선을 위한 통계 분석(식별 정보 제외)에 활용할 수 있습니다.

12.비밀유지

회사와 공인노무사는 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보 및 사건 정보에 대해 엄격한 비밀유지 의무를 부담하며, 「공인노무사법」 및 관련 법령이 정한 비밀유지 의무를 준수합니다.

13.분쟁 해결

14.기타

본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되는 경우에도 나머지 조항은 그 효력을 유지합니다.

본 이용약관은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.
회사 상호: 유한회사 제이씨랩 · 문의: contact@hrer.kr